Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok36

Chào mừng bạn đến với ok36 — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa ok36 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website ok36.cam và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok36, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của ok36.

ok36 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ok36, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). ok36 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tài khoản ok36 mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ cho người khác.
• ok36 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Trong quá trình xác minh KYC, ok36 có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie cùng với giấy tờ tùy thân và bằng chứng về nguồn gốc tài chính. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 1–3 ngày làm việc.

Theo quy định, dịch vụ cá cược trực tuyến của ok36 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi theo pháp luật hiện hành.

• Trong quá trình xác minh danh tính, nếu ok36 phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng vĩnh viễn ngay lập tức.
• Toàn bộ số dư trong tài khoản của người dưới 18 tuổi, sau khi trừ đi các giao dịch cá cược đã thực hiện, sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 14 ngày làm việc.
• ok36 sử dụng dịch vụ xác minh tuổi từ bên thứ ba độc lập để tăng cường kiểm soát độ tuổi người dùng.
• Nếu bạn nhận thấy người thân dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ ok36, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

ok36 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, MB Bank và BIDV.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán từ cổng thanh toán.
• ok36 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, các cổng thanh toán bên thứ ba có thể áp dụng phí giao dịch riêng.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản ok36.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút vào các giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ hành chính sẽ được xử lý vào đầu giờ làm việc ngày hôm sau.
• ok36 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào nếu thấy cần thiết nhằm mục đích phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền thắng cược từ tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

ok36 cung cấp đa dạng các loại hình cá cược bao gồm casino trực tuyến, xóc đĩa truyền thống, cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), và nhiều trò chơi khác. Mỗi loại trò chơi có bộ quy tắc riêng được công bố đầy đủ trên giao diện trước khi bắt đầu chơi.

• Mọi kết quả trò chơi tại ok36 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một cược đã được đặt và xác nhận thành công không thể bị hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• ok36 có quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Việc lợi dụng lỗi phần mềm, khai thác điểm yếu của hệ thống hay sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

ok36 có toàn quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo, giới hạn cược tối đa và danh mục trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Giới hạn cược tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện cược.

ok36 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố đầy đủ và rõ ràng trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Một người chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Mọi tiền thưởng đều có kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thường dao động từ 5x đến 30x tổng giá trị thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• ok36 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng chương trình khuyến mãi không đúng mục đích.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng (nếu có) được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• ok36 có toàn quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ ok36, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, AI hỗ trợ cược) để đặt cược thay cho người thật.
• Cố tình thông đồng giữa các người chơi để gian lận kết quả cá cược (match fixing, chip dumping).
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Đăng tải hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, khiêu dâm, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của ok36.

ok36 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hoạt động giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong thời gian hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người chơi (tự loại trừ bản thân).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ok36 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng không vì lý do vi phạm, số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

Bạn có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ok36 qua email [email protected] hoặc Live Chat trên trang web.

ok36 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, ok36 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh do đường truyền Internet không ổn định của người dùng.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài ok36.
• Thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất phi vật chất không thể dự đoán trước.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ok36 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

ok36 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• ok36 thu thập thông tin cá nhân chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• ok36 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• ok36 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Để biết chi tiết về cách ok36 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

ok36 luôn đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược trực tuyến nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải là phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết vấn đề tài chính.

ok36 cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm sau đây, miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn tiền nạp: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự tạm khóa: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong thời gian tối thiểu 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để biết thêm thông tin và hướng dẫn chi tiết về các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ok36.

ok36 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok36 sẽ thông báo đến người dùng qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website ok36.cam.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Hiển thị thông báo khi người dùng đăng nhập vào tài khoản.

Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi đăng tải lên website, trừ khi có quy định ngày hiệu lực cụ thể khác. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok36 sau ngày điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung đã thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của ok36, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website ok36.cam
• Zalo: Kết nối qua Zalo Official Account của ok36

Đối với các khiếu nại chính thức, ok36 cam kết ghi nhận và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại. Trường hợp phức tạp có thể mất đến 30 ngày làm việc để điều tra và giải quyết triệt để.